부산의 비영리 신생기업(스타트업)인 사회적협동조합 이유는 교통약자의 불편을 해소하기 위한 새로운 교통수단 서비스 개발에 착수했습니다. 2020년 과학기술정보통신부의 데이터 이용권(바우처) 지원사업에 선정된 덕분에 SK텔레콤에서 제공하는 교통약자의 이동 데이터를 활용할 수 있었는데요. 공급 위주가 아니라 수요와 공급이 균형을 이루는 새로운 교통수단 서비스를 개발하기 위해 꼭 필요한 데이터였어요. 이동 데이터를 활용한 덕분에 이유는 ‘교통약자 맞춤형 자동배차시스템’ ‘무상카풀’, ‘수요응답형 교통서비스(BF-DRT)’ 등 교통약자를 위한 다양한 솔루션(해결책)을 선보일 수 있었습니다.

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‘교통약자 맞춤형 자동배차시스템’은 예약 접수부터 현황, 통계 정보, 통합 관제까지 한눈에 확인할 수 있어 교통약자가 쉽고 편리하게 택시를 이용할 수 있는 서비스인데요. 휴대전화 앱이나 전화로 신청하면 자동배차시스템이 자동으로 현재의 거리와 교통의 흐름 등을 반영해 최단 시간에 도착할 수 있는 차량을 배차합니다. 예약 단계에서 외출·귀가, 출퇴근, 병원 치료, 은행 업무 등 이용 목적과 휠체어·목발 소지 여부, 탑승 인원 등을 상세히 입력해 적합한 차량을 배정받아 이용할 수 있어요.

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또한 기사별 주행 건수, 주행 거리, 이용 인원, 이용 시간을 자동배차시스템에서 바로 확인할 수 있어 운영 효율성도 높습니다. 사회적협동조합 이유가 2020년 부산장애인생활이동지원센터 소속 차량 15대를 대상으로 시범 운영한 결과 차량 신청에서 탑승까지 평균 76분에 달했던 배차 대기시간이 30분 정도로 줄어들었어요.

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